Renseignements sur les collisions. Nous sommes là pour vous aider
Les accidents peuvent être stressants, mais Acura est là pour vous. Pour obtenir des conseils d’experts, consultez le guide Acura sur les collisions ci-dessous. Trouvez un concessionnaire ou utilisez notre localisateur d'ateliers ProFirst pour trouver l'atelier de carrosserie certifié le plus proche qui se spécialise dans la réparation des véhicules Acura.
Guide étape par étape sur les collisions*
Étape 1
Se mettre en sécurité
Si c’est sécuritaire, garez-vous en bordure de la route. Sinon, immobilisez le véhicule. Si quelqu’un est blessé, appelez immédiatement les services d’urgence.
Étape 2
Inspecter et échanger
Inspectez les dommages sur les deux véhicules et échangez vos informations avec l’autre conducteur.
Étape 3
Prendre des notes
Prenez des notes sur l’accident. Tracez des schémas et recueillez les observations des témoins, le cas échéant.
Étape 4
Appeler Acura
Contactez l’assistance routière d’Acura
1-800-565-7587.
Étape 5
Exiger les pièces Acura d’origine
Communiquez avec votre assureur et précisez que seules des pièces Acura d’origine doivent être utilisées sur votre véhicule.
Avantages des centres ProFirst
Les Centres de réparation de carrosserie ProFirst certifiés se spécialisent dans les réparations Acura de haute qualité.
Techniciens de confiance
La certification ProFirst garantit que votre technicien est un spécialiste Acura de confiance.
Savoir-faire
Les spécialistes ProFirst s’efforcent de rétablir l’apparence, la sécurité et les performances préaccident de votre Acura.
Pièces d’origine
Les centres de réparation ProFirst certifiés utilisent des pièces Acura d’origine, garantissant l’ajustement, la finition et la protection anticorrosion de votre Acura.
Satisfaction continue
Un spécialiste des demandes d’indemnisation vous expliquera les réparations qui ont été effectuées sur votre Acura pour que vous ayez l’esprit tranquille.
En cas d’accident, exigez Acura.
Si vous avez un accident de voiture, insistez auprès de votre assureur pour qu’il n’autorise que l’utilisation de pièces Acura d’origine. Pourquoi? Parce les pièces Acura d’origine sont les seules dont nous pouvons garantir qu’elles sont fabriquées selon les normes rigoureuses d’Acura relatives à l’ajustement, à la finition et à la protection anticorrosion. Ce sont aussi les seules pièces couvertes par notre garantie. Et nous ne pouvons pas garantir que d’autres pièces offriront un rendement digne d’Acura.
FAQ
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Mon assureur préconisera-t-il automatiquement les pièces Acura d’origine?
Non. Les pièces du marché secondaire peuvent suffire aux compagnies d’assurance parce qu’elles coûtent moins cher. Par contre, elles peuvent compromettre l’ajustement, la finition et la protection anticorrosion de votre Acura.
Les pièces du marché secondaire ne sont-elles pas équivalentes aux pièces Acura d’origine?
Non. Souvent, elles n’offrent pas un aussi bon ajustement parce que leur fabrication ne suit pas les normes de qualité élevées d’Acura.
Ai-je le droit de savoir quelles pièces sont utilisées sur mon véhicule?
Oui, vous avez le droit de savoir quelles pièces sont utilisées en remplacement. Demandez une preuve que les pièces « de type et de qualité comparables » sont équivalentes aux pièces Acura d’origine. Il est fort probable qu’elles ne le soient pas.
Les pièces Acura d’origine sont-elles couvertes par une garantie?
Oui, les pièces Acura d’origine sont couvertes par la garantie de remplacement de votre véhicule.
Connaissez les faits concernant votre assurance.
Vous n’êtes en aucun obligé de faire affaire avec l’atelier de réparation suggéré par votre assureur. En tant que propriétaire de véhicule, vous avez le droit de choisir l’endroit où vous faites réparer votre Acura. De nombreux concessionnaires Acura possèdent leur propre atelier de carrosserie et peuvent vous guider dans le processus de réparation.